am00304

研討會，歡迎踴躍報名

醫療安全暨品質研討系列《72》
醫療糾紛關懷模式機制之經驗與成果分享

主辦單位：	中華民國醫師公會全國聯合會、台灣醫學會、台大醫院、財團法人醫院評鑑暨醫療品質策進會、財團法人藥害救濟基金會
協辦單位：	臺北市政府衛生局、臺中市政府衛生局、嘉義市政府衛生局
主持人：	【台北市】黃富源教授、蘇清泉理事長、張嘉訓常務理事【彰化縣】黃明和總裁、連哲震常務理事【台南市】郭宗正院長、王正坤理事長【高雄市】賴文德院長、蘇榮茂理事長【屏東縣】蔡宗昌院長、李昭仁理事長
時　　間：	104年3月14日（星期六）13：30~16：30

地　　點：

※現場：台大醫院第七講堂(台北市常德街1號）名額250名

※雙向互動會場：
【彰化縣】	財團法人彰濱秀傳紀念醫院八樓會議室（彰化縣鹿港鎮鹿工路6號）名額20名
【台南市】	郭綜合醫院B區5樓榕華廳（台南市民生路2段22號）名額120名
【高雄市】	高雄醫學大學附設中和紀念醫院啟川六樓第一講堂（高雄市自由一路100號）名額300名
【屏東縣】	安泰醫院B棟11樓第一禮堂（屏東縣東港鎮中正路1段210號）名額80名

※單向會場：
【宜蘭縣】	國立陽明大學附設醫院知行樓一樓會議室（宜蘭市新民路152號）名額50名
【桃園縣】	天晟醫院國際會議室（桃園縣中壢市延平路155號）名額40名
【新竹市】	台大醫院新竹分院五樓第三會議室（新竹市經國路一段442巷25號）名額30名
【新竹縣】	東元醫院B棟6樓第一會議室(新竹縣竹北市縣政二路69號) 名額90名
【苗栗縣】	大千綜合醫院醫療大樓4樓E401會議室（苗栗市恭敬里恭敬路36號）名額50名
【台中市】	中國醫藥大學安康教學大樓2樓201教室(台中市北區育德路29號)容額70人
	中山醫學大學附設醫院行政大樓10樓會議室（台中市建國北路一段110號）名額80名
	臺中榮民總醫院研究大樓1樓第四會場(台中市西屯區台灣大道四段1650號)名額60名
【彰化縣】	彰化基督教醫院蘭大衛講堂（彰化市旭光路235號12樓）名額600名
	彰化基督教醫療財團法人二林基督教醫院第一會議室(彰化縣二林鎮大成路一段558號B1行政處)名額30名
【南投縣】	竹山秀傳醫院10樓會議室（南投縣竹山鎮集山路二段75號）名額70名
	埔里基督教醫院愛堂(南投縣埔里鎮鐵山路一號)名額45名
【雲林縣】	中國醫藥大學北港附設醫院B1第一會議室(雲林縣北港鎮新德路123號)名額50名
【嘉義縣】	慈濟綜合醫院大林分院感恩樓13樓階梯教室（嘉義縣大林鎮民生路2號）名額70
【高雄市】	高雄市立小港醫院8F教學討論室（高雄市小港區山明路482號）名額35名
	健仁醫院第一教室（高雄市楠梓區楠陽路136號）名額40名
	大東醫院5樓會議室（高雄市鳳山區光遠路171-2號）名額40名
	建佑醫院地下室會議室(高雄市林園區東林西路360號) 名額30名
	阮綜合醫療社團法人阮綜合醫院門診大樓6樓會議室(高雄市苓雅區四維四路136號)名額30名
【花蓮縣】	花蓮縣醫師公會（花蓮市林森路236-18號）名額50名
	玉里慈濟醫院七樓慈濟部會議室（花蓮縣玉里鎮民權街1-1號）名額10名
【台東縣】	慈濟綜合醫院關山分院5樓慈濟部（台東縣關山鎮和平路 125-5 號）名額25名
	蘭嶼鄉衛生所長期照護中心（台東縣蘭嶼鄉紅頭村紅頭36號）名額20名
【澎湖縣】	三軍總醫院澎湖分院醫療大樓第一會議室（馬公市前寮里90號）名額100名

簡介
1.宗　　旨：	本研討會擬經由各地醫療糾紛關懷機制之經驗與成果分享，建立醫病溝通管道，於醫療糾紛尚未成形之時，即先行關懷，有助於消弭後續爭議。
2.目　　的：	本次研討會以「醫療糾紛關懷模式機制之經驗與成果分享」為題，分享各地醫糾關懷機制推動成效，從醫院模式與經驗，探討如何進一步於各縣市醫師公會與各縣市衛生主管機關間，協助社區醫療體系(含地區醫院、基層醫療院所等)建立醫療糾紛關懷機制。
3.緣　　起：	「醫療糾紛處理及醫療事故補償法(草案)」第四條規定：　　一百床以上醫院應設置醫療糾紛關懷小組，於醫療糾紛事件發生時二個工作日內，負責向病人、家屬或其代理人說明、溝通，並提供協助及關懷服務。　　一百床以下醫院應指定專業人員為前項之說明、溝通、協助及關懷服務。　　診所及其他醫療機構發生醫療糾紛時，應委由專業團體負責提供前二項之關懷服務。　　醫療糾紛關懷小組之成員應包含法律、醫學、心理、社會工作及地方主管機關等相關專業人員。如病人、家屬或其代理人有聽覺、言語功能障礙或其他障礙致溝通困難時，應由受有相關訓練之成員負責說明、溝通與關懷。中央主管機關應編列預算，辦理強化醫療機構關懷人員說明、溝通及關懷之訓練講習，促進醫療糾紛之解決。　　該草案迄今仍在二讀階段，尚待黨團協商，惟衛生福利部自102 年起業以「醫療區域輔導與醫療資源整合計畫」委託地方衛生局輔導轄區醫療機構成立醫療糾紛關懷小組，於臺北區、中區及南區醫療區域輔導醫院成立關懷小組，因地制宜發展不同醫糾關懷模式，至今已有相當成果。但在基層醫療部分，對醫糾關懷機制尚屬陌生，一旦醫糾法通過，該委由何「專業團體」負責提供關懷服務，及各縣市醫師公會將扮演何種角色等皆屬重要議題。此次研討會邀請臺北區、中區及南區地方衛生局分享現行醫糾關懷推動成效，並對未來基層醫療關懷機制之建立規劃提出建議，俾以提升各層級醫事人員對醫糾關懷議題之認知與瞭解，建立醫療糾紛多元解決機制，並為未來醫糾法之實施預作準備。
4.討論方式：	以各地醫糾關懷機制推動成效之分享為中心，邀請專家學者與相關縣市醫師公會代表共同發表評論，對未來各層級醫療機構醫療糾紛關懷機制之建立規劃提出建議。

時　間

議　　程　　表

13:00~13:30

報　　到

13:30~13:50

致歡迎詞：	蘇清泉理事長（中華民國醫師公會全國聯合會）
貴賓致詞：主持人
台北現場：	黃富源教授(馬偕紀念醫院) 蘇清泉理事長(中華民國醫師公會全國聯合會)
彰化縣：	黃明和總裁(彰濱秀傳紀念醫院) 連哲震常務理事（彰化縣醫師公會）
台南市：	郭宗正院長(郭綜合醫院) 王正坤理事長(台南市醫師公會)
高雄市：	賴文德院長(高雄醫學大學附設醫院) 蘇榮茂理事長(高雄市醫師公會)
屏東縣：	蔡宗昌院長(安泰醫院) 李昭仁理事長(屏東縣醫師公會)

13:50~14:35

第一場：現行醫療糾紛關懷機制臺北區經驗分享
主持人：張嘉訓理事長(新北市醫師公會理事長)
主講人：臺北市政府衛生局醫護管理處劉越萍處長
與談人：施肇榮理事（中華民國醫師公會全國聯合會理事）
　　　　鄭逸哲教授(國立臺北大學法律系教授)

14:35~15:20

第二場：現行醫療糾紛關懷機制中區經驗分享
主持人：羅倫檭理事長(臺中市醫師公會理事長)
主講人：臺中市政府衛生局醫事管理科謝佳玲科長
與談人：林義龍委員(中華民國醫師公會全國聯合會醫事法規委員會委員)
　　　　葉德豐副教授(中臺科技大學醫管系副教授)

15:20~16:05

第三場：現行醫療糾紛關懷機制南區經驗分享
主持人：徐超群理事長(嘉義縣醫師公會理事長)
主講人：嘉義市政府衛生局醫政科王鳳玉科長
與談人：陳夢熊理事長(雲林縣醫師公會理事長)
　　　　黃仁享理事長(臺南市診所協會理事長/臺南市醫師公會監事長)

16:05~16:30

綜合討論
主持人：黃富源教授(馬偕紀念醫院)、陳夢熊理事長(雲林縣醫師公會理事長)
討論人：所有主講人及與談人

附　　註：

1.	報名日期：即日起至額滿為止。
2.	報名方式：網路報名：
3.	連絡電話：02-27527286分機122盧小姐
4.	西醫師專業品質課程繼續教育積分申請中
5.	護理人員專業品質課程繼續教育積分申請中
6.	公務人員終身學習時數申請中
7.	接受刷卡辦理簽到及簽退之會場： a.台大醫院會場：醫師公會全聯會尊榮會員卡、健保IC卡、身分證。 b.郭綜合醫院會場：健保IC卡。